售后服务

三包说明

提供货物三包服务,遵守国家规定法规,货物如有故障及时包修,货物出现故障切难以维修包换,货物不符合招标要求包退。所产生的费用由我司承担。

安装调试

货物抵达用户所在地后,按照相关安环条件准备就绪,我司将在三日内派安装工程师到现场提供安装,调试等服务(费用我司自理)

优惠政策

凡是在我司购买的设备,在后期的购买的消耗品中我司将以优惠于市场价9折,提供所全部的消耗品。

培训事项

培训人员有用户指定人数,我司工程师现场仪器的性能及使用原理进行讲解;同时给使用者演示操作,演示完成由使用者上机操作;保证使用人员都能够独立的完成仪器的操作。讲解常规使用的部分标准,及使用范围,便于操作者之后工作的进行;讲解仪器的校准情况,及可能会出现的一些情况,同时培训仪器的日常保养。培训后如有任何的咨询可随时联系我司相关人员,我司人员将通过电话,邮件,或者上门服务的形式进行及时的沟通

售后技术

维护服务

质量保证期内的产品在运行中发生问题,维修响应时间为12小时,在24小时内到达现场并开始维修服务,48小时内修复。

保修年限

质保期一年,超过质保期我司提供长期的收费维修服务。

故障处理

1,首先通过电话,邮件的方式确认,如电话处理,将指导用户解决故障问题;

2,如电话不能处理,我司将12小时内给出方案,24小时到达现场进行处理,48小时内完成修复。

维修事项

质保期内如有配件或故障(非人为因素引起)的我司将及时安排工程师进行处理,并保证及时提供配件的更换。

其他

如有软件升级问题,我司将免费提供升级

我们客户

1011

+

技术人员

150

+

准确率

99

%

仪器设备

1000

+

我们的服务

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专业实验室测试服务提供商

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测试服务

检测专业提供环境安全服务,针对客户问题,提供专业定制化环境安全服务,标准的技术流程,专业的检测设备,为企业提供一站式解决方案

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检验服务

专业提供消费品检验服务,针对客户问题,提供专业定制化消费品检验服务,标准的技术流程

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认证服务

专业提供体系认证服务,针对客户问题,提供专业定制化体系认证服务,以国家标准为依据,专项实验室进行样本分析,更准确可靠

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审核评估

专业提供社会责任审核服务,一站式检测认证服务中心,针对客户需求提供定制化社会责任审核服务.